Satu inbox untuk semua pelanggan Anda

Kami mulai membangun pembalasan.id pada tahun 2019 dan meluncurkannya pada tahun 2022. Setiap bagian platform dirancang dari nol, tanpa beban teknis atau sistem lawas. Kami dibangun khusus untuk menyatukan WhatsApp, Instagram, Telegram, email, dan channel lainnya ke dalam satu inbox tim.

Kami sepenuhnya dimiliki oleh pendiri dan tim, sudah profitabel, dan menjaga tim tetap ramping. Seiring waktu, halaman ini akan kami sempurnakan, tetapi untuk saat ini kami fokus memberikan layanan terbaik bagi tim support Anda.

Jika Anda tertarik membangun masa depan layanan pelanggan omnichannel, lihat lowongan kami di bawah ini.

Di pembalasan.id, kami berdedikasi mengubah cara tim support membalas dan melayani pelanggan. Misi kami adalah memberi tim Anda keunggulan nyata atas pesan yang terlewat, respons yang lambat, dan percakapan yang berserakan, melalui analitik yang dapat ditindaklanjuti serta kolaborasi tim yang mulus. Kami akan melakukan segala upaya untuk memberi Anda alat yang dibutuhkan agar tidak ada satu pun pelanggan yang terabaikan.

Kami sangat berorientasi pada pelanggan, meluangkan waktu untuk memahami setiap alur kerja tim support Anda sehingga kami dapat membantu Anda bekerja lebih baik dari sebelumnya. Kita semua dalam satu tujuan, karena keberhasilan Anda adalah keberhasilan kami. Sepanjang perjalanan kami, ketika tim Anda berhasil membalas setiap pelanggan, kami pun ikut berhasil.